Получила ожог в кедровой бочке
28-летняя Юлия из Пензы надолго запомнит поход в местный салон красоты в свой день рождения. Ей подарили сертификат, девушка выбрала массаж и на сдачу – процедуру в кедровой бочке. Девушке обещали релакс и восстановление сил, но после процедуры у нее на теле остались девять грубых рубцов от ожогов, а затем последовали еще и несколько операций. И все потому, что сотрудники салона оставили ее без присмотра.
Хорошейте наедине
– Перед началом процедуры сотрудники салона не предупредили меня о противопоказаниях, возможных рисках, не разъяснили правила проведения этой процедуры, – рассказывает потерпевшая. – В начале сеанса все шло хорошо. Я чувствовала тепло внутри бочки. Сотрудница салона несколько раз подходила, спрашивала о моем самочувствии. Но со временем температура стала повышаться, а рядом никого не оказалось.
Выбраться самостоятельно из бочки невозможно. Клиентка не помнит точно, сколько времени длилась ее экзекуция. От жара она потеряла сознание. В себя девушка пришла, когда испуганные сотрудники салона наконец-то вытащили ее из бочки.
– На ногах у меня были алые пятна от ожогов. Но сотрудницы салона убеждали меня, что в бочке нет предметов, о которые можно обжечься. Они не предложили первую помощь, не стали вызывать “скорую”, – говорит Юля.
К медикам девушка обратилась по возвращении домой. Врачи поставили диагноз – ожог второй и третьей степени, что квалифицируется как вред здоровью средней тяжести. Длительное время Юле пришлось провести на больничном. На ногах после ожогов остались грубые рубцы.
Сейчас девушка находится в одной из московских клиник, где пластические хирурги взялись удалить шрамы. Одна операция уже позади, но потребуется еще как минимум две.
В поисках некрасивой правды
Клиентка обращалась в спа-салон, требуя оплатить ее лечение, но претензия осталась без ответа. Пришлось обращаться в суд.
Во время судебного разбирательства выяснилось, что никакого инструктажа перед процедурой в спа-салоне не проводится. Основным критерием длительности пребывания в фитосауне является самочувствие пациента и способность переносить жар без вреда для здоровья. Сотрудники спа должны были контролировать самочувствие, но этого не сделали. Как установила экспертиза, повреждения на теле клиентки образовались от локальных воздействий высокой температуры.
Примечательно, что в салоне виноватыми себя не считают. Сотрудники убеждены: получение ожогов никак нельзя считать недостатками в их работе, тем более следствием непредоставления информации об услуге. А вызваны они “непреодолимыми обстоятельствами”, к ним относится индивидуальная реакция на процедуру. Однако суд эти доводы не принял во внимание.
Решение в пользу клиента
– С ответчика взыскано в общей сумме около 250 тысяч рублей в виде убытков, компенсации морального вреда и штрафа. Не согласившись с решением, представитель ответчика подал апелляционную жалобу, которая оставлена без удовлетворения, – пояснила пресс-секретарь Пензенского областного суда Наталья Быченкова.
Примечательно, что спа-салон продолжает свою работу, среди прочих услуг в нем предлагают посидеть в кедровой бочке. К слову, это одна из самых доступных по цене процедур в местных салонах красоты – от тысячи рублей. Она обязательно входит во все спа-программы и идет первым пунктом. Вот только обслуживают кедровую бочку, как правило, не медики. Все, что могут люди в белых халатах, – вовремя нажать на кнопку и отключить мини-сауну.
“Сегодня сходила на эту процедуру. Пять минут в кедровой бочке – кайф, потом голова закружилась, чуть в обморок не упала. Девочки, проводившие процедуру, испугались, у них даже нашатыря не было”, – пишет в комментариях клиентка другого пензенского спа-салона.
“Нет профессионалов в этом бизнесе или ничтожно мало. Чего уж о бочках и соляриях говорить. Даже среди косметологов в 90 процентах случаев – люди, не имеющие отношения к медицине. Сначала ногти красят, потом брови, а потом уже уколы не боятся людям в лицо колоть”, – согласна другая пензячка.
Важно
Как пояснили в Пензенском союзе потребителей, к ним регулярно приходят претензии на деятельность салонов красоты. Красота стоит дорого, но гарантий на положительный результат никто не дает.
– Большинство салонов красоты не оказывают медицинские услуги и относятся по классификации видов экономической деятельности к разделу “бытовые услуги”. Для их работы не требуется наличие лицензии. Что касается нелицензируемых услуг (косметических и парикмахерских), то к осуществляющему их персоналу закон не предъявляет особых требований. Единственное, что у них должно быть, – это медицинские книжки, – говорит правозащитник Людмила Солдатова.
На сегодняшний день деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, работающих в сфере красоты, подлежит плановым проверкам с частотой не более одного раза в два года. Однако в Роспотребнадзоре признались, что работают только по жалобам. Салонов красоты так много, поэтому инспекторам не обойти все и за семь лет.
Источник
Пензенский областной суд взыскал более 250 000 руб. в пользу посетительницы спа-салона, которая получила серьезные ожоги при процедуре в мини-сауне “Кедровая бочка”.
Жительнице Пензы летом 2017 года вручили в подарок на ее 28-й день рождения сертификат в спа-салон “Ми-Лена” (ООО «Спа-Вэлнэс»). Она записалась туда на сеанс в мини-сауне “Кедровая бочка”, пилинг и массаж. После начала процедуры в “бочке” сотрудница салона дважды заходила в комнату и интересовалась самочувствием клиентки. Сначала все шло хорошо, но через некоторое время девушка почувствовала, что температура в сауне повышается, парогенератор стал щелкать чаще. Самостоятельно выйти из бочки возможности не было, сотрудница же салона долго не появлялась. Девушка потеряла сознание и очнулась, когда ее уже вытаскивали из мини-сауны.
Клиентка пожаловалась сотрудникам спа-салона на боль от ожогов, кожа в районе голеней, левой стопы и правого бедра была ярко-красного цвета, однако ее заверили, что обжечься внутри бочки нечем. Но позже девушка выяснила, что в бочке проходят трубки, нагнетающие горячий пар, которые не были заизолированы и соприкасались с ногами, когда она была без сознания. Сеанс пилинга клиентке отменили, а боль при массаже оказалась столь нестерпимой, что посетительница сама отказалась от процедуры.
После возвращения девушки домой ее родители вызвали скорую помощь. Увидев на ноге участок кожи серо-белого цвета, врачи отправили пострадавшую в ожоговое отделение больницы. Посетительница спа-салона больше месяца пробыла в стационаре. В целом же лечение заняло три месяца. На ногах остались 9 рубцов от ожогов, которые, по мнению местного пластического хирурга, бесследно удалить невозможно.
Девушка направила претензию в спа-салон, но ответа не получила. Местное общество защиты прав потребителей подало в ее интересах иск в Первомайский районный суд к ООО «Спа-Вэлнэс». В ходе судебного заседания ответчик доказывал, что данная ситуация вызвана непреодолимыми обстоятельствами – потерей сознания истицы, и ответственность за это не может быть возложена на спа-салон. Суд, однако, не нашел подтверждения этому доводу, поскольку клиентка салона ранее сознание не теряла и никакими хроническими заболеваниями не страдает. Сотрудники спа-салона должны были контролировать самочувствие посетительницы, чего сделано не было.
Суд постановил взыскать с ООО «Спа-Вэлнэс» в пользу клиентки убытки в 48 893,24 руб., компенсацию морального вреда в 150 000 руб., штраф в 49 723,31 руб. Также взысканы расходы за юридические услуги по составлению претензии в 2000 руб. В то же время суд отказал во взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в 6000 руб. и по составлению искового заявления в 3000 руб., указав, что работник общественной организации по защите прав потребителей не может получать за это вознаграждение от потребителя. Также взыскано 49 723,31 руб. штрафа в пользу общественной организации.
Спа-салон подал апелляционную жалобу на это решение суда, ссылаясь на отсутствие нарушений со стороны работников спа-салона и предположение о наличии у истицы простудного заболевания, ставшего причиной потери сознания. Однако Пензенский областной суд оставил решение без изменений.
Источник
Об этом сообщает пресс-служба областной прокуратуры
Девушке стало плохо в кедровой бочке. В результате процедуры она получила ожоги второй степени.
В Пензе спа-салон наказали за клиентку, получившую ожоги. По данным пресс-службы прокуратуры области,
28-летняя пензячка, которой подарили сертификат на процедуру, отправилась в один из городских спа-салонов.
Во время ее нахождения в “кедровой бочке”, температура внутри начала повышаться, но никого из работников салона рядом не оказалось. Девушка попыталась покинуть ее сама, но не сумела и потеряла сознание. В тот же день, ей вызвали скорую, которая доставила ее в больницу, где она находилась 21 день.
Девушка получила ожоги второй степени голеней, бедра и стопы.
Вам есть что сообщить? Поделитесь со всем городом новостью, интересным фактом или своим мнением! Позвоните дежурному репортеру: 8-937-436-46-85, напишите на почту [email protected] или в нашу группу Вконтакте: vk.com/progorod58 .
Суд постановил взыскать со спа-салона 150 тысяч рублей за моральный вред, а также затраты на лечение, компенсацию за утерянный заработок, а также взыскал с ответчика в пользу истицы и представлявшей ее интересы общественной организации по защите прав потребителей штраф в размере около 99,4 тыс. рублей.
Суд
Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2019 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!
Ещё новости о событии:
Пензячка едва не сгорела в спа-салоне
В Пензе оштрафовали спа-салон за причинение вреда клиентке.
Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, пензячке на день рождения подарили сертификат на посещение спа-салона.
13:31 28.03.2018 TV-express.Ru – Пенза
В Пензе оштрафовали спа-салон из-за клиентки, получившей ожоги в кедровой бочке
Об этом сообщает пресс-служба областной прокуратуры
Девушке стало плохо в кедровой бочке.
12:56 28.03.2018 Progorod58.Ru – Пенза
В Пензе клиентка спа-салона получила ожоги в «кедровой бочке»
Во вторник, 27 марта в Пензе вступило в силу решение суда, по которому 28-летняя клиентка спа-салона «Ми-Лена» получит компенсацию за причиненный ей вред.
12:21 28.03.2018 ПензаИнформ – Пенза
В Пензе клиентка спа-салона отсудила компенсацию за полученные в кедровой бочке ожоги
Жительница Пензы через суд добилась возмещения компенсации морального вреда после получения ожогов в кедровой бочке в спа-салоне «Милена».
12:14 28.03.2018 ИА PenzaNews – Пенза
Пензячка едва не сгорела в спа-салоне
В Пензе оштрафовали спа-салон за причинение вреда клиентке.
Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, пензячке на день рождения подарили сертификат на посещение спа-салона.
12:02 28.03.2018 ИА Пенза-Пресс – Пенза
Спа-процедура для пензячки закончилась ожогами и потерей сознания
Женщина обратилась в суд за возмещением компенсации морального вреда.
Поделиться
В день рождения 28-летней пензячке подарили сертификат на посещение спа-салона.
11:53 28.03.2018 Пенза-Взгляд – Пенза
Суд взыскал денежную компенсацию в пользу клиентки спа-салона за некачественно оказанную услугу
Пензенский областной суд оставил без изменения решение Первомайского районного суда г. Пензы от 27 декабря 2017 г., которым частично удовлетворены требования общественной организации «Пензенский союз потребителей»,
11:33 28.03.2018 Областной Суд – Пенза
Вступило в законную силу решение суда о компенсации вреда, причиненного клиентке спа-салона
Решением Первомайского районного суда г. Пензы частично удовлетворены исковые требования 28-летней клиентки о взыскании с ООО «СПА-ВЭЛНЭС» ее пользу компенсация морального вреда, стоимости сертификата,
11:24 28.03.2018 Прокуратура – Пенза
Всё чаще и чаще происходят возгорания и пожары от отопительных печей, особенно в банях.
МЧС Пензенской области
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками УМВД России по Пензенской области при очередной попытке сбыта наркотического средства «героин» была задержана жительница Рязани 1983 года рождения.
УМВД Пензенской области
Сегодня в Главном управлении МЧС России по Пензенской области состоялся брифинг с представителями средств массовой информации.
МЧС Пензенской области
Фото: Юрий Смитюк / ТАСС Скончались двое мужчин и одна женщина
Появились подробности об ушедших из жизни по причине коронавирусной инфекции жителях Пензенской области.
Progorod58.Ru
/ Фото пресс-службы минздрава
В ходе встречи с губернатором Иваном Белозерцевым министр здравоохранения Пензенской области Александр Никишин сообщил, как перенес вакцинацию от коронавируса.
Progorod58.Ru
16 января 2021 года в оперштабе Пензенской области сообщили географию распространения коронавируса.
Пензенская Правда
Домовенок Буба, буренка Даша, щенки-спасатели и другие любимые зареченцами герои – дело рук главного художника ДК «Современник» Лилии Понеделко.
Газета Заречье
Уважаемые любители поэзии!
Приглашаем Вас на онлайн час поэзии «В ком сердце есть, то должен слышать» .
Центральная районная библиотека
Каждый год в конце декабря для воспитанников всех возрастных групп в детском саду №11 организуются праздничные новогодние утренники.
Управление образования
Источник
Во вторник, 27 марта в Пензе вступило в силу решение суда, по которому 28-летняя клиентка спа-салона «Ми-Лена» получит компенсацию за причиненный ей вред.
В прошлом году женщине на день рождения подарили сертификат на посещение салона номиналом 2 000 рублей, и она записалась на процедуру «кедровая бочка» 17 июня.
Работница спа поместила посетительницу в бочку и оставила без присмотра. Между тем температура внутри начала повышаться и тумблер парогенератора стал щелкать чаще.
Женщина почувствовала себя плохо и потеряла сознание, а когда очнулась, поняла, что работницы салона пытаются ее вытащить. В итоге пострадавшую забрали родители, и в тот же вечер ее на скорой увезли в больницу.
У пациентки констатировали ожоги голеней, правого бедра, левой стопы на общей площади 2% с образованием девяти рубцов кожи, которые были оценены как вред здоровью средней тяжести.
После этого женщина обратилась в салон с претензией о возмещении вреда, но ответа не получила, тогда через общественную организацию «Пензенский союз потребителей» она подала в суд.
В итоге служители Фемиды частично удовлетворили ее требования и постановили взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей, стоимость подарочного сертификата, затраты на лечение (около 21 000 рублей) и утраченный заработок (26 000 рублей).
Кроме того, суд оштрафовал спа-салон на 99,4 тысячи рублей в пользу истицы и организации по защите прав потребителей.
«Ответчик обжаловал решение суда первой инстанции в вышестоящий суд, ссылаясь на отсутствие нарушений со стороны работников спа-салона и предположение о наличии у истицы простудного заболевания, явившегося причиной потери ею сознания при прохождении процедуры», – сообщила старший помощник прокурора области Светлана Артамонова.
Однако в удовлетворении жалобы ответчику было отказано, решение Первомайского районного суда оставили без изменения.
Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2019 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!
Ещё новости о событии:
Пензячка едва не сгорела в спа-салоне
В Пензе оштрафовали спа-салон за причинение вреда клиентке.
Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, пензячке на день рождения подарили сертификат на посещение спа-салона.
13:31 28.03.2018 TV-express.Ru – Пенза
В Пензе оштрафовали спа-салон из-за клиентки, получившей ожоги в кедровой бочке
Об этом сообщает пресс-служба областной прокуратуры
Девушке стало плохо в кедровой бочке.
12:56 28.03.2018 Progorod58.Ru – Пенза
В Пензе клиентка спа-салона получила ожоги в «кедровой бочке»
Во вторник, 27 марта в Пензе вступило в силу решение суда, по которому 28-летняя клиентка спа-салона «Ми-Лена» получит компенсацию за причиненный ей вред.
12:21 28.03.2018 ПензаИнформ – Пенза
В Пензе клиентка спа-салона отсудила компенсацию за полученные в кедровой бочке ожоги
Жительница Пензы через суд добилась возмещения компенсации морального вреда после получения ожогов в кедровой бочке в спа-салоне «Милена».
12:14 28.03.2018 ИА PenzaNews – Пенза
Пензячка едва не сгорела в спа-салоне
В Пензе оштрафовали спа-салон за причинение вреда клиентке.
Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, пензячке на день рождения подарили сертификат на посещение спа-салона.
12:02 28.03.2018 ИА Пенза-Пресс – Пенза
Спа-процедура для пензячки закончилась ожогами и потерей сознания
Женщина обратилась в суд за возмещением компенсации морального вреда.
Поделиться
В день рождения 28-летней пензячке подарили сертификат на посещение спа-салона.
11:53 28.03.2018 Пенза-Взгляд – Пенза
Суд взыскал денежную компенсацию в пользу клиентки спа-салона за некачественно оказанную услугу
Пензенский областной суд оставил без изменения решение Первомайского районного суда г. Пензы от 27 декабря 2017 г., которым частично удовлетворены требования общественной организации «Пензенский союз потребителей»,
11:33 28.03.2018 Областной Суд – Пенза
Вступило в законную силу решение суда о компенсации вреда, причиненного клиентке спа-салона
Решением Первомайского районного суда г. Пензы частично удовлетворены исковые требования 28-летней клиентки о взыскании с ООО «СПА-ВЭЛНЭС» ее пользу компенсация морального вреда, стоимости сертификата,
11:24 28.03.2018 Прокуратура – Пенза
Всё чаще и чаще происходят возгорания и пожары от отопительных печей, особенно в банях.
МЧС Пензенской области
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками УМВД России по Пензенской области при очередной попытке сбыта наркотического средства «героин» была задержана жительница Рязани 1983 года рождения.
УМВД Пензенской области
Сегодня в Главном управлении МЧС России по Пензенской области состоялся брифинг с представителями средств массовой информации.
МЧС Пензенской области
Фото: Юрий Смитюк / ТАСС Скончались двое мужчин и одна женщина
Появились подробности об ушедших из жизни по причине коронавирусной инфекции жителях Пензенской области.
Progorod58.Ru
/ Фото пресс-службы минздрава
В ходе встречи с губернатором Иваном Белозерцевым министр здравоохранения Пензенской области Александр Никишин сообщил, как перенес вакцинацию от коронавируса.
Progorod58.Ru
16 января 2021 года в оперштабе Пензенской области сообщили географию распространения коронавируса.
Пензенская Правда
Домовенок Буба, буренка Даша, щенки-спасатели и другие любимые зареченцами герои – дело рук главного художника ДК «Современник» Лилии Понеделко.
Газета Заречье
Уважаемые любители поэзии!
Приглашаем Вас на онлайн час поэзии «В ком сердце есть, то должен слышать» .
Центральная районная библиотека
Каждый год в конце декабря для воспитанников всех возрастных групп в детском саду №11 организуются праздничные новогодние утренники.
Управление образования
Источник