Химический ожог глаза при наращивании

Химический ожог глаза при наращивании thumbnail

Причины травмы слизистой и роговицы

Ожог после наращивания ресниц могут вызвать различные агрессивные синтетические компоненты, которые входят в состав клея. Неаккуратная работа мастера приводит к тому, что вещество может попасть на слизистую оболочку или на микротравмы века. Реакция может появляться разная, но самая распространенная – ожог.

К другим причинам подобной травмы можно отнести следующие факторы:

  • использование во время процедуры плохого закрепителя;
  • некорректное положение искусственных ресниц относительно натуральных;
  • нарушение правил гигиены: использование одноразовых щеток при работе с разными клиентами;
  • сильное давление инструментов на веки.

Еще одна распространенная ошибка лешмейкера – разрешить клиентке открыть глаза сразу же после окончания приклеивания ресниц. В этом случае нужно дать девушке посидеть хотя бы 10 минут возле вентилятора, чтобы вредные пары успели выветриться и уже не могли принести дискомфорт.

Практически во всех перечисленных случаях виноват мастер – экономия на материалах и неправильные действия в процессе наращивания ведут к травмированию клиенток.

Симптомы

Травма химического характера может проявить себя как спустя пару часов после наращивания, так и на следующие сутки. Распознать ожог можно по следующим признакам:

  • возникновение отеков на веках;
  • сильный зуд глаз и жжение;
  • покраснение глазного яблока, появление красных пятен на слизистой оболочке;
  • ощущения песка в глазах;
  • светобоязнь;
  • при движении век ощущается боль режущего характера.

При возникновении перечисленных симптомов необходимо сообщить о проблеме мастеру, оказать первую помощь и обратиться в скорую помощь. В ближайшее время необходимо посетить офтальмолога – компетентный врач назначит правильное лечение.

Фото

Так выглядит хим. ожог глаза на фото:

Как диагностировать?

Чтобы выявить ожог века после наращивания ресниц, достаточно обратить внимание на состояние слизистой оболочки и кожи вокруг глаз. Появляется отечность и сильное покраснение, которое можно рассмотреть в зеркале и в домашних условиях. Боль и ощущение песка в слизистых – верные признаки того, что нужно обратиться к врачу.

Всего существует четыре степени травмы:

  1. Легкая. Она характеризуется возникновением покраснения века, слизистой оболочки, конъюнктивы.
  2. Средняя. Наблюдается помутнение роговицы и появление белого налета, а на веках образовываются мелкие пузырьки.
  3. Средне-тяжелая. Для этой степени характерно глубокое поражение роговицы, конъюнктива покрывается белым налетом. На коже век образовывается темная корка, кожа отмирает.
  4. Тяжелая. Наблюдается некроз тканей и возникновение язв, веки обугливаются. Роговица сильно повреждается, контур зрачка практически не просматривается. В этом случае необходима экстренная госпитализация.

Первая помощь — что делать клиентке, мастеру и доктору?

В ситуации, когда после наращивания появился ожог, самое главное – взять себя в руки и не паниковать. Экстренные меры помогут не только облегчить состояние, но и сделать первые шаги в лечении:

  1. Яркий свет является раздражителем, поэтому девушку с травмой слизистой оболочки глаза рекомендуется поместить в темное помещение.
  2. Задача лэшмейкера – снять искусственные ресницы, так как на них остался клей, который может усугубить ситуацию.
  3. Глаза обильно промываются проточной водой: чем дольше, тем лучше. 15 минут будет оптимальным показателем. Если есть раствор хлорида натрия, можно воспользоваться им. Подойдет также и слабый раствор калия перманганата.
  4. Для оказания первой помощи мастер может использовать четырехпроцентный раствор новокаина. Если у девушки наблюдается болевой шок, ей нужно дать обезболивающее.
  5. После проведенных действий клиентке нужно отправиться на осмотр офтальмологу.

Последний пункт обязателен даже в том случае, когда после проведенных действий наблюдается существенное улучшение. Доктор в случае необходимости назначит дополнительное лечение, а также проконтролирует процесс заживления ожога. Важно не допустить развития серьезных осложнений, которые могут принести существенный дискомфорт.

Как и чем лечить — медикаментозные и народные методы

Лечение химического ожога после наращивания ресниц имеет комплексный, но не самый продолжительный характер: существенное улучшение наблюдается уже спустя неделю. Прибегнуть можно не только к медикаментозным методикам, но и к народным средствам.

Медикаментозное лечение

Если химическая травма не причиняет боль девушке, а характеризуется небольшими покраснениями в зоне века, можно обойтись гелем Солкосерилом. Средство позволит избавиться от симптомов приблизительно за два дня.

При более серьезных последствиях после процедуры офтальмологи рекомендуют обратить внимание на следующие капли:

  • Софрадекс;
  • Левомецитин;
  • Визин;
  • Опатанол;
  • Ципромед;
  • Офтадекс;
  • Максидекс;
  • Сульфацил-натрий;
  • Альбуцид;
  • Монтевизин;
  • Дексаметазон;
  • Визоптик.

При покраснении глаз можно использовать лекарственные препараты, которые способствуют нормализации давления внутри глазного яблока – Глаупрост, Ганфорт.

Для комплексного лечения ожога глаза второй степени необходимо придерживаться следующей схемы:

  1. Обрабатывать каждые два часа пораженную область антибактериальными средствами.
  2. Левобунолол 0,5% применяется в том случае, если давление в глазном яблоке достаточно высокое и причиняет дискомфорт.
  3. Глюкостероиды поможет при наличии воспалений.

Если офтальмолог диагностирует ожог третьей или четвертой степени, предстоит хирургическое вмешательство. Девушкам следует проследить за тем, чтобы мастер тщательно удалил наращенные ресницы и остатки клея.

Когда нет возможности посетить окулиста в тот же день, необходимо дома принять противоаллергические препараты. Визит к доктору затягивать не рекомендуется – при первой же возможности стоит обратиться за компетентной помощью. Следовать необходимо всем рекомендациям относительно частоты применения капель и других лекарственных средств.

Народные средства

Народные средства в процессе борьбы с химическим ожогом после процедуры наращивания проявляют себя довольно эффективно.

Самолечением заниматься не рекомендуется. Применять народные средства необходимо только после консультации с профессионалом. Они не навредят, но могут оказаться не такими эффективными.

Можно выделить несколько проверенных народных методик:

  1. Чайные компрессы. Теплые или даже прохладные пакетики зеленого или черного чая – одно из самых известных в народе средств. Они хорошо справляются с покраснениями, компрессы нужно прикладывать на 10 минут дважды в день.
  2. Огурец. Кружочки огурца можно использовать не только в качестве эффективной маски для подтягивания кожи вокруг глаз. Огуречный сок поможет справится с покраснением и воспалением слизистой оболочки. Компресс выдерживается в течение 15 минут два раза в день.
  3. Овсяные хлопья. Чтобы приготовить такое средство, необходимо небольшое количество овсяных хлопьев залить кипятком, а затем остудить. Получившуюся массу заворачивают в стерильную марлевую повязку, прикладывают на пять минут к поврежденному глазу.
  4. Отвар ромашки. Отвар лекарственной ромашки часто используется для промывания глаз. Для его приготовления необходимо поместить чайную ложку травы в эмалированную посуду и залить ее стаканом кипятка. Затем настой остужается и тщательно процеживается. Ватные диски окунаются в полученную жидкость и прикладываются к поврежденным глазам на 10-15 минут. Повторять компрессы нужно 2 раза в день.
  5. Комнатные растения. Натуральный сок алоэ можно закапывать в поврежденный глаз, а разрезанный вдоль лист этого растения можно прикладывать в качестве лечебного компресса – он хорошо снимает воспаление. Хорошо борется с покраснением век не только кашица из листа алоэ, но и измельченное каланхоэ. Такие процедуры проводить стоит приблизительно 10 минут.

    Народные методы не справятся с лечением самостоятельно: их эффективность все же меньше, чем у медикаментов. Они помогут устранить зуд и покраснение, немного унять дискомфорт. Абсолютно бесполезными такие рецепты станут при четвертой степени – в этом случае необходимо только вмешательство доктора.

Через сколько проходит?

Сроки выздоровления зависят от тяжести ожога. Легкая степень обычно проходит в течение трех дней, для лечения средней необходима в среднем неделя. При этом нужно обратиться к врачу за назначением новых препаратов в том случае, если улучшение не наступило.

При средне-тяжелой и тяжелой степени может понадобиться хирургическое вмешательство, так как нанесена серьезная травма роговице и слизистой оболочки. Сроки восстановления могут достигать нескольких недель: все зависит от подобранного курса лечения и состояния органов зрения после операции.

Осложнения

При своевременном вмешательстве 90% случаев имеют положительный исход – девушка не теряет зрение. В том случае, когда первая помощь была оказана неправильно или не была оказана вообще, а также и тогда, когда процесс восстановления не курировал офтальмолог, могут возникнуть осложнения:

  • Частичная или полная потеря зрения.
  • Конъюнктивит, гнойная инфекция.
  • Мышцы глаз атрофируются.
  • Возникновение помутнений и бельм.
  • Деформация линии века.

В таких случаях нужно обращаться к окулистам: они помогут справиться с инфекционными заболеваниями и вернуть тонус мышц. Для восстановления зрения может понадобиться несколько месяцев, чтобы исход был успешным, необходимо прислушиваться к рекомендациям доктора.

Профилактика

Чтобы избежать химического ожога во время наращивания, необходимо следовать нескольким правилам:

  1. Во время процедуры открывать глаза категорически запрещено.
  2. Первые сутки после наращивания мочить искусственные ресницы нельзя: стоит воздержаться не только от умывания, но и от посещения бани, сауны, бассейна.
  3. Спать после наращивания рекомендуется только на спине.
  4. Тереть глаза в первые сутки тоже запрещено.
  5. Коррекцию и снятие стоит проводить у проверенного лэшмейкера.

Чтобы избежать возникновения химических ожогов после наращивания ресниц, нужно обращаться только к профессионалам. Компетентный мастер аккуратно проведет процедуру и сделает все возможное для того, чтобы едкий клей не попал на чувствительную слизистую оболочку.

Хотите первыми узнавать о выходе новых статей или вам просто привычнее читать во ВКонтакте, то присоединяйтесь в нашу группу “Секреты красоты” и будьте в курсе всех новостей в индустрии красоты.

Подписаться!

Источник

Глаза — очень нежные и чувствительные органы, которые восприимчивы к любым внешним воздействиям. Среди глазных травм одной из самых болезненных и опасных является ожог, который можно получить разными способами. В этой статье мы расскажем о том, какие офтальмологические капли могут помочь при ожоговых травмах глаз.

Причины и симптомы ожога тканей глаз

Ожог зрительных органов может быть вызван тремя основными причинами — воздействием химических веществ, высоких температур, ультрафиолетового или инфракрасного излучения.

Химический ожог может произойти при попадании в глаза различных щелочей, кислот и других химикатов.

Получить такую травму можно при неправильном обращении с бытовой химией, несоблюдении техники безопасности в лабораториях или на производствах.

Специалисты отмечают, что при поражении зрительных органов кислотами (серной, уксусной, соляной) происходит свертывание протеинов слизистой оболочки, за счет чего вещество не проникает вглубь глаза. При поражении щелочью, напротив, химикат затрагивает глубокие ткани и зачастую оказывает продолжительное разрушающее действие.

Химический ожог глаза при наращивании

Термические, или температурные ожоги, возникают, когда на ткани глаза попадают капли горячей воды или масла, искры от салюта, горячий пар. Наиболее часто высокая температура повреждает конъюнктиву, роговую оболочку и кожу век. В более редких случаях термический ожог затрагивает глубокие ткани.

Причиной ожога глаз после сварки, пребывания в горах без защитной маски является лучевое воздействие. В первом случае повреждающим фактором выступают инфракрасные лучи, во втором — ультрафиолетовые. Состояние, при котором ожог вызван излучением, называют электроофтальмией.

Ультрафиолет, являясь коротковолновым излучением, чаще поражает поверхностные слои глазного яблока и кожу век. Длинноволновое ИК-излучение может проникать вглубь глаза и травмировать сетчатую оболочку.

Разные виды ожогов имеют схожую симптоматику:

  • Роговая оболочка и конъюнктива выглядят отечными.

  • Присутствует ярко выраженный болевой синдром.

  • Глаза становятся красными.

  • Развивается светобоязнь, появляется слезоточивость.

  • Могут меняться зрительные поля.

  • Изменяется внутриглазное давление в большую или меньшую сторону.

  • Также может наблюдаться снижение зрительной остроты, помутнение роговой оболочки, блефароспазм.

Ряд признаков появляется не сразу, а в течение нескольких часов после получения ожога.

Какие капли для глаз можно использовать при оказании первой помощи?

Если произошла ожоговая травма глаза, надо как можно быстрее оказать пострадавшему первую помощь. При любом ожоге показано длительное промывание глаза прохладной чистой водой. Таким образом можно смыть с поверхности глазного яблока химическое вещество, вызвавшее ожог, и охладить место травмы.

Химический ожог глаза при наращивании

После промывания можно использовать глазные капли от ожога. Если поражение носит лучевой характер, то рекомендуется использовать увлажняющие препараты. При термическом ожоге рекомендуется закапать в глаза антисептик или антибиотик в каплях, чтобы избежать заражения. Также при выраженном болевом синдроме рекомендуется использовать капли с лидокаином или другим анестетиком, чтобы уменьшить боль.

При химической травме в первые часы после повреждения глаз целесообразно провести нейтрализацию.

Если ожог вызвала кислота, то нейтрализовать ее поможет 2%-ный раствор натрия гидрокарбоната. Если причиной ожога стала щелочь, для нейтрализации можно использовать 2%-ную борную или 5%-ную лимонную кислоту. Если Вы не знаете наверняка, какое вещество вызвало ожог, не стоит прибегать к перечисленным средствам. В таком случае просто удалите остатки химикатов ватной палочкой и промойте глаза водой. Также химическая нейтрализация бесполезна и может быть даже вредна в том случае, если с момента ожога прошло много времени. Как и при термической травме, после химического поражения можно применять анестетики и антибиотики в каплях.

После оказания первой помощи нужно обязательно обратиться к врачу, который обеспечит дальнейшее лечение ожоговой травмы.

Какие капли при ожоге глаз может назначить врач?

При назначении схемы лечения врач будет ориентироваться на причину и тип ожога, степень поражения, а также учитывать индивидуальную переносимость пациентом тех или иных лекарств. В терапии глазных ожогов могут применяться следующие виды препаратов:

  • Капли-анестетики (раствор новокаина, лидокаина), которые оказывают обезболивающее действие.

  • Антибактериальные капли («Левомицетин», «Сульфацил», «Ципрофлоксацин»), которые помогают предупредить попадание в глаза патогенных микроорганизмов и развитие воспаления.

  • Капли увлажняющего действия (например, «Визин»), которые нормализуют слезную пленку, повышают защитные функции глаз.

  • Гипотензивные капли для глаз после ожога помогают снизить внутриглазное давление. К подобным препаратам относится «Ганфорт», «Бетаксолол».

  • Препараты, вызывающие медикаментозное расширение зрачка («Атропин», «Скополамин»). Они помогают восстановить функционирование радужной оболочки, свести к минимуму риск образования спаек.

  • Противовоспалительные глазные капли с диклофенаком при ожоге глаз помогают снимать воспаление и способствуют лучшему заживлению тканей.

  • Глюкокортикостероиды («Бетаметазон», «Дексаметазон»). Врачи назначают эти гормональные капли при ожогах третьей и четвертой степеней, обширной зоне поражения.

Химический ожог глаза при наращивании

Наряду с офтальмологическими каплями, при ожогах глаз врач может назначить ранозаживляющий препарат с декспантенолом «Корнерегель». Он стимулирует восстановление тканей и ускоряет процесс заживления.

Какие глазные капли помогут при ожоге во время наращивания ресниц?

Процедура наращивания ресниц сегодня стала очень модной и пользуется большим спросом у девушек, которые хотят выглядеть привлекательно. При этом важно понимать, что данная процедура связана с определенными рисками для глаз. В частности во время наращивания ресниц можно получить ожоговую травму.

Какие капли помогут при ожоге глаз после наращивания ресниц?

Специалисты говорят о том, что нельзя ничего капать в глаза, пока Вы не устранили причину поражения.

Как правило, ожог вызывает клей, содержащий большое количество химикатов. Поэтому первым делом нужно удалить со слизистой остатки клея, а затем промыть глаз водой в течение 15 минут.

После этого можно применять капли, которые обычно рекомендуют использовать при химических ожогах, — обезболивающие, антибактериальные и антисептические.

Пары клея могут вызывать аллергические реакции, которые проявляются покраснением, отечностью век и глазных яблок, зудом, конъюнктивитом. Для лечения таких симптомов обычно применяют антигистаминные препараты внутрь, а также офтальмологические капли с противоаллергическим эффектом типа «Опатанол».

При химическом ожоге век и глаз в некоторых случаях приходится отказаться от наращенных ресниц и снять их в том случае, если лечение не помогает.

Капли при ожоге глаз должен назначать врач

За исключением препаратов, которые используются для оказания первой неотложной помощи, все капли, мази и другие медикаменты должен назначать офтальмолог. Консультация врача после ожоговой травмы обязательна, даже если Вам кажется, что поражение незначительное. В зависимости от типа ожога процесс повреждения может продолжаться несколько часов или даже дней и без корректного лечения может привести к осложнениям и необратимым изменениям глазных тканей.

Химический ожог глаза при наращивании

Кроме того, только специалист может решить, какие капли для глаз будут наиболее эффективны в каждом конкретном случае, какие можно и какие нельзя применять с учетом возраста, состояния пациента и других факторов.

К сожалению, при сильных ожогах даже своевременно начатая терапия под контролем врача может не дать желаемых результатов, привести к ухудшению зрения, появлению бельма на глазу и другим проблемам. Поэтому специалисты советуют уделять повышенное внимание профилактике глазных ожогов: использовать средства защиты при профессиональной деятельности, аккуратно обращаться с бытовой химией, на улице защищать глаза от ультрафиолетовых лучей. Такие меры во многих случаях помогут не допустить ожога.

Источник

В конце октября Полина Подобед обратилась в N beauty salon, чтобы сделать наращивание ресниц 2D. Через час после процедуры, говорит девушка, левый глаз покраснел. К вечеру глаза уже пекло и они слезились. Наутро Полина обратилась в кабинет неотложной глазной помощи. Врач ей поставил диагноз «химический ожог конъюнктивы 1 степени ОУ (бытовая травма)». Клиентка обратилась в милицию. В салоне уверены: сказать, что виноват именно их специалист, нельзя.

Снимок используется в качестве иллюстрации. Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY

Ресницы Полина наращивает уже шесть лет. В октябре девушка решила поработать с другим мастером и пошла в салон недалеко от дома. Наращивание, вспоминает, прошло хорошо. Когда после процедуры ее спросили: все ли в порядке, она ответила «да» — и пошла домой.

— Где-то через час левый глаз сильно покраснел, — возвращается к тем событиям собеседница. — В принципе, такое бывает, и я не придала этому особого значения. К вечеру ситуация ухудшилась: глаза слезились, их пекло. А к утру они уже гноились.

Так Полина выглядела наутро после похода в салон. Фото в редакцию предоставила Полина Подобед

Полина пошла в свою поликлинику. Терапевт отправил ее в кабинет неотложной глазной помощи 10-й городской клинической больницы.

— Врач меня посмотрела, говорит: «О, поменяли мастера. Вы не первая и не последняя: девушки приходят с обожженными глазами. Это нормально». Нет, говорю, это ненормально, — передает ту беседу Полина. — Она меня осмотрела и поставила диагноз “химический ожог конъюнктивы 1 степени ОУ (бытовая травма)”.

Документ, который в редакцию предоставила Полина Подобед. Фото в редакцию предоставила Полина Подобед

Девушке рекомендовали «наблюдение у офтальмолога в поликлинике по месту жительства» и назначили ряд препаратов. Полина купила нужные лекарства и стала лечиться.

— До того как идти к врачам, написала в инстаграм девушкам из салона, спросила, понимают ли они, что случилось, — рассказывает Полина. — Они уточнили, делала ли я дома что-то с глазами. Ничего, говорю, сняла линзы — и всё. И тут они стали говорить: «Как линзы? Почему вы не предупредили, что на процедуре были в линзах? Мол, все это из-за линз». Но мастер у меня об этом не спрашивала. К тому же я столько раз наращивала ресницы в линзах — и все было в порядке.

Позже в инстаграм Полина сбросила специалистам салона справку от врача, они ответили: с ней свяжется директор. Назавтра, продолжает, ей перезвонили.

— Девушка стала спрашивать про линзы, интересовалась, промывала ли я глаза водой после процедуры, — перечисляет собеседница. — А потом предложила приехать и лично привезти справку. Я возмутилась: у меня обожжены глаза, я плохо вижу и плохо себя чувствую. И предложила ей приехать ко мне. Она сразу согласилась. Правда, потом перезвонила, сказала, что никуда не поедет. Мол, мы живем в 2019 году, кто знает, где я взяла эту справку: может, подделала или с кем-то договорилась. В итоге девушка предложила, чтобы я вместе с ней еще раз съездила к доктору и он меня посмотрел.

Полина отказалась.

— Возможно, зря, но мне не хотелось тратить свое время, — отвечает Полина. — Честно, сразу я не собиралась требовать от них никаких компенсаций. Ждала, что они извинятся — и мы закроем этот вопрос. Но никаких извинений не было. Тогда я попросила возместить мне 25 рублей, которые потратила на медикаменты. В ответ на это мне заявили, что я хочу бесплатное наращивание. Меня это обидело, и я попросила вернуть деньги за лекарства и за некачественную услугу.

По словам Полины, в салоне ей предложили два варианта решения ситуации. Первый — ей снимут ресницы и полностью отдадут деньги за услугу. Второй — ресницы останутся, но вернут ей только половину суммы. Что касается лекарств, то затраты на них ей готовы были компенсировать лишь в том случае, если другой врач подтвердит: глаза клиентке обожгли именно в салоне.

— Но врач запретила мне даже прикасаться к глазам, поэтому снимать ресницы я отказалась, — объясняет свою позицию Полина. — Я сказала: “Вы нанесли вред моему здоровью и не имеете права ставить мне условия” — и сообщила, что пойду в суд.

Позже, правда, Полина все-таки съездила в салон. Оставила жалобу в книге замечаний и предложений. Просила вернуть затраты на лечение и выплатить моральную компенсацию за причинение физической боли — 700 рублей.

— Почему 700 рублей?

— Я позвонила в общество защиты прав потребителей. Когда я пояснила им свою ситуацию, они сказали, что теперь я могу претендовать на моральную компенсацию в размере 700 рублей, — отвечает собеседница.

В ответе, который пришел Полине из салона, сказано: «25 октября вы прислали фото справки, выданной приемным отделением УЗ „10-я городская клиническая больница“, в заключении которой написан диагноз […]. О том, что данный диагноз получен в результате процедуры, там не указано. […] Администрация салона, чтобы полностью разобраться в ситуации, получила консультацию от врача-офтальмолога по поводу вашего диагноза. Врач заверил: для того чтобы получить химический ожог конъюнктивы, необходимо попасть препаратом непосредственно на слизистую глаза, что невозможно при наращивании ресниц (так как глаза находятся в закрытом состоянии), но вполне возможно в процессе надевания контактных линз».

В итоге администрация салона посчитала нецелесообразным удовлетворить требования Полины. Однако девушку такое решение не устроило. Она обратилась в городской отдел милиции Первомайского РУВД. Хотела получить постановление на судмедэкспертизу.

—  Мне деньги не нужны, но салон повел себя некрасиво, они могли бы хотя бы извиниться, — объясняет она свое решение. — Знаю, в других салонах ожоги глаз тоже случаются, но клиенты молчат. А это неправильно.

— Что сейчас с вашими глазами?

— На данный момент мои глаза в порядке.

«Мы были готовы снять ей ресницы и вернуть 35 рублей, которые она заплатила за услугу»

В N beauty salon говорят, что у них такая ситуация возникла впервые. Наращивание, поясняют, длилось чуть больше 4 часов. Все это время у клиентки не было никаких замечаний, и результатом в итоге она была довольна. К тому же работу мастера визуально проверила администратор: «Состояние глаз было хорошее, без покраснений».

Снимок используется в качестве иллюстрации. Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY

— Перед процедурой мастер всегда уточняет, есть ли какие-то особенности, — говорят в салоне. — Про линзы Полина ничего не сказала, а сама мастер их не видела.

— Полина говорит, что за шесть лет, сколько она наращивает ресницы, ни разу у нее не просили снять линзы.

— Возможно, в каких-то салонах об этом не спрашивают, но для нас это важно, — продолжают собеседники. — Линзы человек хранит в обезжиривающем растворе, и когда их надевает, средство попадает на слизистую глаза и подсушивает ее. Во время наращивания мы обезжириваем поверхность ресниц. Соответственно, подсушивается и слизистая. В итоге воздействие на глаз оказывается дважды. И когда на этот уязвленный глаз позже надевают (или снимают с него) линзу, можно очень легко повредить слизистую. Мы проконсультировались с офтальмологом, она сказала: ожог глаза может появиться даже от паров чая.

О своей проблеме, говорят в салоне, Полина им сообщила еще до того, как собралась ехать к врачу.

— Мы сразу же предложили ей подъехать к нам и разобраться, — объясняют в салоне. — Мы были готовы снять ей ресницы и вернуть 35 рублей, которые она заплатила за услугу. Логика какая: раз человеку больно, нужно убрать агрессор. Причем если клиентка не доверяет нашим мастерам, мы готовы были оплатить работу любого мастера, которого выберет Полина. Но она не согласилась.

В салоне говорят, что они не хотели ругаться с Полиной. К тому же, поясняют, когда через три дня после обращения в приемное отделение девушка пришла к ним, чтобы написать жалобу, «ее глаза были в отличном состоянии».

— Справка, которую Полина предоставила, была из приемного отделения. Диагноз в документе предварительный, поэтому, как и написано у нее в документе, мы предложили съездить к другому специалисту, — рассказывают в администрации салона. — Причем сразу сказали: если в вашей поликлинике талонов не будет, мы оплатим прием в любой другой клинике. В ответ на это она стала возмущаться. Говорила: «Вы что, мне не верите?». Но чтобы предъявлять претензии мастеру, нам нужно убедиться, что это именно наш специалист повредил вам глаза. Сейчас происходит так: каждый салон бережет репутацию, и есть клиенты, которые этим пользуются. Говорят после процедуры, что им сделали что-то не так, и салон, чтобы избежать конфликта, тут же возвращает им деньги. Но ведь всегда нужно сначала разобраться в ситуации.

В ГУВД Мингорисполкома сообщили: сейчас по этому делу проводится проверка.

Источник